イデアのAI時間割 サポート情報

印刷設定や印刷時のオートメーションエラーについて


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 印刷設定&プレビューや印刷時のオートメーションエラー発生について

 イデアのAI時間割で印刷設定&プレビューまたは印刷を行う際に、オートメーションエラーが発生する場合があります。以下の点をご確認ください

 

・ログオンしているユーザが管理者(あるいはパワーユーザー以上の)権限を持っていない場合エラーとります。管理者権限のあるユーザーでログオンしてイデアのAI時間割をご利用ください

・ネットワークにログオンしないでネットワーク上のプリンタを使用しようとした場合もエラーとなります。ネットワークにログオンしてから利用してください

・使用するプリンタがプリンタの管理を許可されていない場合、プリンタのプロパティの「セキュリティ」のタブを開いて、Everyoneにプリンタの管理を許可してください

・イデアのAI時間割が最新でない場合、最新のアップデートをダウンロードして更新してください

・Windowsが最新でない場合、WindowsUpdateを行って最新の状態に更新してください。ntdll.dllというプログラム部品が最新でない場合にエラー原因となる事があります